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ビジアートにできること：ビジネスブログ

webを利用したマーケティングで今最も注目されているのが、blogなどの『口コミ』を利用したマーケティング手法です。携帯電話やwebを通じて、即座にやり取りされる個人の意見が、企業や商品、サービスのイメージを大きく左右しています。

ブログはインターネット始まって以来の衝撃と言われるほど、爆発的な普及を見せています。その理由は大きく分けて２つあります。

まず「お手軽さ」。専門的な知識を必要とせず、誰でも簡単に作れて、更新も手間要らず。いくら機能が優れていようとも、そこに煩わしさがあれば、誰も継続してやろうとはしません。ブログは、パソコン初心者でもHP制作が出来ることを可能にしました。これが普及した理由の一つ。

そしてもう一つの理由は「ナマの声」。
ブログには数多くのナマの声が書かれています。見る者もナマの声を欲しています。なぜナマの声を欲するのか？それはナマの声には真実味があるからです。いまやマーケティングをする上で無視できない存在となった「クチコミ」。クチコミ現象は、私たちと同じ視点で語られた「ナマの声」の連鎖です。今後、ブログに書かれた「ナマの声」が「クチコミ」となりブームを形成する時代になるでしょう。ユーザーが求める情報が、ブログにはある。これが二つ目の理由です。

１：個人が簡単に情報を発信でき、

２：その情報を求める者がいる。
ブログ普及の理由はここにあります。

ここにきて企業がブログを始める例が増えてきました。企業も単に商品の広告を出すよりも、ブログで商品開発の苦労や、その商品に対する情熱などを、飾らない言葉で公開するほうが、ユーザーに共感を与えると判断したからでしょう。

マスから個へと主役が移り変わった現在、企業主体の広告よりもユーザーのための情報を発信していく場が必要とされます。その場がブログなのです。

ブログを活用した企業サイト：フレンドケア

企業の製品やサービスの周りには、その企業の「ファン」と言える人たちがいて、その企業の価値観やサービスに共感を持っています。その「ファン」達も自分の意見を公開する術をもっています。日本の法人の数は３００万程なのに対し、２００５年３月の時点でblogの利用者は３３５万人（２００７年には８００万人に達する）という総務省が発表した資料があります。

blogの持つトラックバックという機能は、個人と個人を繋げる新しいメディアになってきています。最近では、戦略的に企業が『口コミ』を活用しているケースがよく見られます。

インターネットが普及して、売り手と買い手といった概念がなくなり、誰でも製品やサービスの紹介者であり、ユーザーであるという状況になってきている現在、情報を誰を起点に広めていくかを考え、『口コミ』のメカニズムを理解し、『口コミ』と広告との相乗効果をうまく利用し、包括的なマーケティング戦略を企業側で構築していく必要があるのです。

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